Πελάτης επιτέθηκε σε υπάλληλο αφότου άκουσε την τιμή του καφέ: Εκείνη του διέλυσε το παρμπρίζ με σφυρί (vid)

Μια barista από το Νότιο Σιάτλ έχει κερδίσει την εύνοια των χρηστών του διαδικτύου μετά από μια διαμάχη που είχε με πελάτη, με αποτέλεσμα να σπάσει το παρμπρίζ του αυτοκινήτου του με ένα σφυρί. Το περιστατικό, που καταγράφηκε σε κάμερες ασφαλείας, εκτυλίχθηκε όταν η 23χρονη Emma Lee απάντησε σε μια έντονη διαμάχη για το κόστος ενός καφέ αξίας 22 δολαρίων.

Η αντιπαράθεση κλιμακώθηκε όταν ο πελάτης, ένας τακτικός πελάτης που ήταν γνωστός για τα παράπονά του για τις τιμές, βγήκε από το όχημά του, πλησίασε το παράθυρο του drive-thru και πέταξε έναν παγωμένο καφέ στην Lee. Η νεαρή barista αφηγήθηκε τη δοκιμασία σε ένα τοπικό ειδησεογραφικό πρακτορείο, εξηγώντας ότι κατέφυγε στην καταστροφή του αυτοκινήτου μόνο αφού ένιωσε να απειλείται από την επιθετική συμπεριφορά του άνδρα.

Σύμφωνα με την Lee, ο πελάτης όχι μόνο την έβρισε λεκτικά, αλλά απηύθυνε και μια ανατριχιαστική απειλή: «Δεν θα λείψεις σε κανέναν». Αυτό την ώθησε να αρπάξει ένα σφυρί και να σπάσει το παρμπρίζ του αυτοκινήτου του άνδρα. Η Lee τόνισε ότι οι ενέργειές της ήταν σε αυτοάμυνα, δεδομένης της απειλητικής συμπεριφοράς του πελάτη.

Η διαφωνία ξεκίνησε για το κόστος ενός καφέ. Η Lee υποστήριξε ότι ο πελάτης γνώριζε πολύ καλά τις τιμές, οι οποίες αναγράφονται σαφώς στο κατάστημα. «Κανείς δεν σε αναγκάζει να έρθεις εδώ», φέρεται να του είπε, απορρίπτοντας τους ισχυρισμούς του ότι τον εξαπάτησαν.

Το βίντεο από την κάμερα ασφαλείας έχει γίνει έκτοτε viral, αποσπώντας ευρεία υποστήριξη για τον Lee.

Η τολμηρή αντίδραση της Emma Lee σε έναν επιθετικό και απειλητικό πελάτη όχι μόνο ανέδειξε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι στον τομέα των υπηρεσιών.